Social CRM Seminar
Social Media & Customer Relationship Management
Tijdens dit interactieve seminar bespreken we de laatste inzichten, methodes en technieken voor het implementeren van een succesvolle social crm strategie.Tijdens het seminar wordt ingegaan op hoe organisaties social onderdeel kunnen maken van hun klantstrategie, het opzetten en managen van sociale (klant)communities, toepassen van gamification, co-creatie, hoe organisaties social media communicatie kunnen integreren met marketing, sales en service, en hoe afdelingen/verantwoordelijken onderling om moeten gaan met informatie en social analytics. Daarnaast komen de laatste innovatieve tools uit Amerika aan bod die social crm kunnen ondersteunen. Een deel van het programma zal in het Engels zijn. Bekijk het volledige programma en voor wie het seminar is samengesteld.
